Дополненная реальность обладает огромным потенциалом для маркетологов в индустрии FMCG товаров.

Поскольку, спрос на продукты народного потребления в основном остается постоянным, это, тем не менее, высококонкурентный сектор. Однако, из-за высокой насыщенности рынка и лидирующих расходов на маркетинг, покупатели могут легко и быстро изменить лояльность к бренду.

В данном случае, производителям товаров постоянно приходится стремиться к повышению узнаваемости бренда и стимулированию продаж. Инновационный инструмент AR поможет выполнить не только эти задачи, но и улучшить способы восприятия бренда потребителями.
В этой статье мы расскажем о восьми практических способах, с помощью которых вы сможете улучшить упаковку вашего бренда, а также о способах общения и взаимодействия с клиентами.

С точки зрения компании CMO Deloitte: «AR - это новый мощный способ для владельцев брендов переосмыслить упаковку как самый мощный медиа-канал».
Но, давайте сделаем шаг назад - какова реальная цель упаковки, помимо физического размещения продукта?

Акцент на упаковку и распаковку как часть бренд опыта, безусловно, прошел долгий путь. Но, будем честными, помимо этого, упаковка, к сожалению, для потребителей - это лишь то, что необходимо побыстрее выбросить в мусорный бак. Чтобы это не стало привычкой среди потребителей, со временем произошла эволюция пассивной печати, которая стала интерактивным способом использования упаковки в качестве образовательного и развлекательного инструмента.
Итак, как же вы и ваш бренд, можете повысить актуальность и влияние своей упаковки?

Так как, теперь потребители ежедневно тратят более пяти часов на свои смартфоны, AR предлагает мощный и доступный способ вовлечь потребителей - сделать упаковку с дополненной реальностью. За счет этого приема, вы сможете охватить новую аудиторию и предоставить более точную аналитику и измеримые результаты.

Более того, чтобы подтвердить наши слова, давайте рассмотрим недавнее исследование Stylus Packaging Futures, которое показало, что существует подлинный интерес потребителей к AR-упаковке:

• 78% потребителей хотят больше информации, чем есть на упаковке
• 50% хотят сканировать информацию о происхождении
• 54% женщин хотели бы получить доступ к информации о косметике из упаковки
• 77% хотят знать, когда истекает срок годности продуктов с помощью AR-упаковки.

Что, если мы скажем вам, что AR может использовать существующую статическую упаковку для стимулирования продаж вашего бизнеса? Как это возможно? – скорее всего спросили бы вы. Именно об этом мы расскажем вам на опыте компании 19 Crimes, которая сумела выделиться на полке среди конкурентов и стала брендом года.

"19 Crimes» – австралийская компания, специализирующаяся на продаже вина. На первый взгляд, как покажется любому потребителю, она ничем не отличается от других производителей вин. Но давайте посмотрим на нее под другим углом. 19 Crimes была названа в честь реально существовавшего списка из 19 преступлений каторжников, совершивших самые тяжёлые злодеяния.

Вся эта история вокруг австралийского вина с преступниками сама по себе интересна, но ещё интереснее тот факт, что создатели концепции пошли гораздо дальше – в цифровое пространство. С помощью дополненной реальности авторы идеи добились потрясающего эффекта – каторжники лично рассказывали свою историю, за что были осуждены, как пережили длительное плавание и что с ними происходило на Австралийском континенте.

Именно так 19 Crimes использовала упаковку для стимулирования продаж.
Компания не раскрывает конкретные финансовые показатели своего бренда. Однако известно, что за 2017 год компания доставила покупателям более 1 млн. кейсов.

Как вам увеличить частоту потребления вашего продукта? Возможно, вы вкладываете большие средства в видео-рекламу, или, возможно, вы делаете большие ставки на то, как лидеры мнений могут повлиять на ваш бренд. Или даже лучше, возможно, вы объединяете все это.

AR может сделать это гораздо более простым, целенаправленным и интегрированным способом. Так, например, компанией Rovio, подарившая миру злых птичек, разработала коллекцию игрушек с дополненной реальностью для поколений, которые всегда сидит в гаджетах. За счет этого она смогла не только установить прочную эмоциональную связь между потребителями и брендом, но и приумножить спрос на свою продукцию.

Оригинальный и красивый дизайн упаковки – важный атрибут бренда, который является эффективным инструментом коммуникации с целевой аудиторией. Многие производители не уделяют должного внимания имиджу своей продукции, считая этот фактор второстепенным и не играющим важной роли. В чем-то они правы, но если на прилавке есть несколько однотипных товаров с похожими характеристиками, покупатели даже на подсознательном уровне будут ориентироваться на ту упаковку товара, которая имеет лучший дизайн.

AR уникальным образом решает эту проблему, позволяя дизайнерам и разработчикам расширять упаковку за ее естественные ограничения, превращая упаковку в интерактивный медиаканал, где контент можно изменять, улучшать и обновлять одним нажатием кнопки.
Благодаря AR, история бренда больше не заканчивается на сведениях упаковки. Теперь бренды могут рассказать свою историю в AR-пространстве с неограниченными творческими возможностями. 

Это становится особенно интересным, когда данную технологию применяют к требованиям маркировки упаковки, где важная информация должна быть передана в ограниченном пространстве. Поскольку AR удовлетворяет данное юридическое требование, производители могут донести информацию о питании, ингредиентах и рецептах потребителям в доступном и интересном формате, не загромождая при этом упаковку.

Дизайнеры упаковок всегда пытаются эффективно передать содержание того, что они продвигают. Визуальное восприятие, узнаваемость бренда, - все это для того, чтобы создать наиболее запоминающийся бренд, который даст понять, что нужно потребителю, чтобы он воспринял ваш товар, как самый подходящий.

Это становится еще более ценным, когда бренды могут осознано показать потребителям, что они будут есть, пить или как это было произведено. Инструкции по продукту также могут быть преобразованы в полностью захватывающий опыт, позволяющий пользователям изучать и понимать сборку, использование и функциональные возможности продукта.

AR может эффективно это продемонстрировать. Интерактивная косметика от Lime Crime – хорошие примеры, доказывающие это.

В настоящее время практически невозможно поддерживать упаковку бренда актуальной в долгосрочной перспективе. Поскольку упаковка обладает недолговечный контентом, компаниям постоянно приходиться прикладывать не мало усилий для того, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов снова и снова.

AR позволяет брендам оставаться актуальными, обновляя контент, сообщения, дизайн и рекламные предложения одним нажатием кнопки. Это становится особенно ценным, когда данную технологию применяют в индустрии, которая постоянно меняется. Так, например, компания Coca-Cola не смогли упустить возможность использовать AR-технологии в качестве преображения своей упаковки.

Используя мобильное приложение Coca-Cola для сканирования праздничных банок и бутылок, поклонники могут исследовать “арктический дом” медведей и поделиться праздничной магией со своими друзьями.

Один из наиболее эффективных способов, с помощью которых можно использовать AR на упаковке, —повысить вовлеченность бренда с помощью интерактивного опыта, который контекстуально связан с идеей продукта, продвижения или кампании.

Так, например, компания Kinder, которая пользуются огромной популярностью среди подрастающего поколения, разработала идеальный способ сделать свои продукты интересными и запоминающимися. За счет AR-игрушек, она смогла сделать игровой опыт еще познавательнее и развить креативность детей под присмотром родителей.

Прелесть пользовательского контента в том, что он несет выгоду обеим сторонам, как бренду, так и аудитории. С его помощью компании могут видеть, как можно использовать продукты, а клиенты могут вовлекаться во взаимодействие с контентом бренда.

Потребители, взаимодействуя с брендом в нескольких социальных сетях, а также на упаковке, не только помещают продукт производителя в свое окружение, но и отражают его важное значение для них.

Инвестировать в многоканальный клиентский путь важно, так как, - это еще один эффективный способ расширить охват бренда. При создании дополнительной точки соприкосновения с вашей аудиторией, вы автоматически воплощаете ценности компании.

AR-упаковка – отличный пример, доказывающий это. За счет своей многофункциональности она способна увеличить виральность. И это не единственный ее плюс. Используя AR-упаковку, компании могут усилить узнаваемость бренда.

Так, например, компания MYBOX - сеть ресторанов и доставки японской и азиатской кухни, объединила искусство с технологией и традициями с воображением, чтобы создать захватывающий и интерактивный опыт для пользователей в социальных сетях.

По данным CMO Deloitte: Маркетологи рассчитывают увеличить расходы только на маркетинговую аналитику на 375% в течение следующих 3-5 лет.

Измерение эффективности необходимо для успеха любой маркетинговой кампании, не говоря уже о кампаниях с дополненной реальностью.

Лучшая часть интеграции AR в упаковку бренда и общую стратегию заключается в том, что каждая точка касания и взаимодействия с этой упаковкой теперь на 100% измеримы. Используя AR, маркетинговые команды и менеджеры по работе с клиентами теперь могут превратить свою упаковку во всегда активный медиа канал, способствуя значимому пониманию того, как клиенты взаимодействуют со своим брендом. Теперь они могут быть на 100% уверены в рентабельности своей упаковки и в том, как она вписывается в стратегию бренда.

Используя AR, бренды могут создавать активную цифровую идентичность. Это эффективно позволяет каждому продукту "рождаться цифровым" и отслеживать его на протяжении всего жизненного. Из одного небольшого кода на упаковке вы можете не только создавать, публиковать и просматривать контекстно-релевантную информацию для каждого продукта, но и собирать эти данные для улучшения производственного процесса, логистики, продаж и маркетинга.